Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật ziwin

ziwin cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit, hệ thống lưu trữ an toàn và chính sách xử lý dữ liệu minh bạch theo tiêu chuẩn quốc tế.

Cập nhật: 01/01/2026 SSL 256-bit Phiên bản: 2.0
Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

Giới Thiệu Chung

ziwin coi trọng quyền riêng tư của người chơi như một giá trị cốt lõi không thể nhượng bộ

🛡️

Cam kết bảo mật tuyệt đối từ ziwin

ziwin không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu đều được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao cấp.

Cam Kết Bảo Mật Của ziwin

Sáu trụ cột bảo vệ thông tin người chơi trên nền tảng ziwin

🔐
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ziwin được mã hóa bằng SSL 256-bit — chuẩn bảo mật ngân hàng.
🗄️
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được kiểm soát nghiêm ngặt với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số.
🚫
Không bán dữ liệu
ziwin cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người chơi với bên thứ ba vì mục đích lợi nhuận.
👁️
Minh bạch hoàn toàn
Mọi mục đích thu thập và sử dụng dữ liệu đều được công khai rõ ràng. Bạn luôn biết chính xác ziwin dùng thông tin của bạn để làm gì.
Quyền kiểm soát dữ liệu
Người chơi có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
🔍
Kiểm toán độc lập
Hệ thống bảo mật của ziwin được kiểm tra định kỳ bởi các tổ chức kiểm toán bảo mật độc lập để đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Các loại thông tin ziwin thu thập và lý do thu thập từng loại

1
Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại ziwin, chúng tôi thu thập các thông tin sau để xác minh danh tính và tạo tài khoản:

  • Họ và tên đầy đủ — để xác minh danh tính và đảm bảo tên tài khoản trùng khớp với phương thức thanh toán.
  • Ngày tháng năm sinh — để xác nhận người chơi đủ 21 tuổi trở lên theo quy định.
  • Địa chỉ email — để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
  • Số điện thoại — để xác minh hai lớp (2FA) và liên lạc khi cần thiết.
  • Tên đăng nhập — để định danh tài khoản trong hệ thống ziwin.
2
Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ an toàn tài chính, ziwin yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu:

  • Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CMND / CCCD / hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp cần thiết).
  • Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng ghi tên và địa chỉ của bạn).
💡 Toàn bộ tài liệu KYC được mã hóa ngay khi tải lên và chỉ được truy cập bởi đội ngũ xác minh được ủy quyền của ziwin. Tài liệu sẽ bị xóa sau khi hoàn tất xác minh theo lịch lưu trữ nội bộ.
3
Dữ liệu giao dịch tài chính

Mỗi khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, ziwin ghi nhận các thông tin sau:

  • Phương thức thanh toán sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa, Visa/Mastercard).
  • Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử đã đăng ký (được mã hóa một chiều, ziwin không lưu toàn bộ số tài khoản).
  • Số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch.
  • Lịch sử nạp/rút và số dư tài khoản theo từng thời điểm.

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ mục đích kế toán, kiểm toán nội bộ và tuân thủ pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

4
Dữ liệu hoạt động cá cược

ziwin ghi nhận toàn bộ lịch sử cá cược của người chơi bao gồm:

  • Loại game hoặc sự kiện thể thao đã cược (cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, bắn cá, đá gà).
  • Số tiền cược, tỷ lệ kèo, kết quả và số tiền thắng/thua từng phiên.
  • Thời gian và thời lượng mỗi phiên chơi — dữ liệu này được dùng để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và bảo vệ người chơi.
5
Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

Khi bạn truy cập ziwin, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ:

  • Địa chỉ IP — để phát hiện và ngăn chặn truy cập gian lận, xác định vị trí địa lý xấp xỉ.
  • Thông tin thiết bị — loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
  • Cookie và token phiên — để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn cá nhân hóa.
  • Nhật ký truy cập — trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng — dùng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu Như Thế Nào

Mục đích cụ thể cho từng loại dữ liệu mà ziwin xử lý

Vận hành tài khoản
Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc của người chơi.
Xử lý giao dịch
Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn qua các kênh thanh toán đã đăng ký.
Tuân thủ pháp lý
Thực hiện nghĩa vụ xác minh tuổi (21+), ngăn ngừa rửa tiền (AML), phòng chống gian lận và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp pháp.
Chơi có trách nhiệm
Phân tích mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hỗ trợ các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ nhằm bảo vệ người chơi.
Cải thiện dịch vụ
Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) về cách người chơi sử dụng nền tảng để liên tục cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ khách hàng
Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại, tranh chấp và câu hỏi hỗ trợ một cách chính xác và nhanh chóng.
Thông báo dịch vụ
Gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông báo thay đổi chính sách và — nếu bạn đồng ý — thông tin khuyến mãi phù hợp qua email hoặc SMS.
⚠️ ziwin không sử dụng dữ liệu người chơi cho mục đích quảng cáo bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ để bán cho các đối tác marketing, và không thực hiện bất kỳ hình thức "data brokering" nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ziwin chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và minh bạch

Đối tác thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ziwin cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác, cũng như Visa và Mastercard. Dữ liệu chia sẻ chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân thủ quy định tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

Cơ quan pháp luật

ziwin có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có lệnh điều tra, trát tòa hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật. Trong mọi trường hợp, ziwin chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu và sẽ cố gắng thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

ziwin sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đáng tin cậy (hosting, CDN, phân tích dữ liệu ẩn danh) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ziwin.

Chính Sách Cookie

Cách ziwin sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người chơi

Cookie thiết yếu
Bắt buộc để vận hành website — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược. Không thể tắt.
Cookie tùy chọn
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
Cookie phân tích
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.

Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

ziwin tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền kiểm soát dữ liệu của người chơi

📂
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ziwin đang lưu trữ về bạn.
✏️
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
🗑️
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu c á nhân trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý và tài chính.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
📤
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
⏸️
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác đang được giải quyết.
📬 Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ziwin sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ziwin chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho từng mục đích

Thông tin tài khoản đang hoạt động
Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 2 năm sau khi tài khoản bị đóng.
Dữ liệu giao dịch tài chính
Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ yêu cầu kế toán và kiểm toán.
Tài liệu KYC (xác minh danh tính)
Lưu trữ trong vòng 5 năm sau khi xác minh hoàn tất hoặc kể từ ngày đóng tài khoản.
Nhật ký hoạt động và bảo mật
Giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
Cookie và dữ liệu phiên
Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
Tài khoản bị đình chỉ vì gian lận
Dữ liệu liên quan được giữ vô thời hạn để ngăn chặn tái đăng ký và bảo vệ cộng đồng người chơi.

Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Hệ thống bảo vệ nhiều lớp mà ziwin triển khai để bảo vệ dữ liệu người chơi

🏆 Mặc dù ziwin áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người chơi, ziwin cam kết thông báo kịp thời và minh bạch trong vòng 72 giờ.

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

ziwin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ

🔞 Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. ziwin sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng cung cấp thông tin giả để vượt qua xác minh tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện vi phạm điều kiện tuổi sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn.

Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật đều được ziwin xử lý ưu tiên

Email hỗ trợ bảo mật
[email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
Live chat 24/7
Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên website ziwin.lat — phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.
Thời gian phản hồi
Yêu cầu thông thường: trong vòng 48 giờ. Yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật: trong vòng 24 giờ.
🔔 Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật hoặc hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với ziwin qua live chat và thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Đội ngũ bảo mật ziwin sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Tóm Tắt & Cam Kết Của ziwin

Những điểm cốt lõi người chơi cần ghi nhớ về chính sách bảo mật ziwin

📋 Tóm tắt nhanh: ziwin thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết — không bán thông tin cho bên thứ ba — mã hóa SSL 256-bit toàn diện — người chơi có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu — chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên — mọi thắc mắc gửi về [email protected].
🔑 Đăng Nhập ziwin Ngay 🎰 Khám Phá ziwin Casino 🛡️ Chơi Có Trách Nhiệm ❓ Câu Hỏi Thường Gặp